Terugbetalingsbeleid

Retour- en Terugbetalingsbeleid

Press on Nails by Anne

Welkom bij Press on Nails by Anne! We streven naar 100% tevredenheid met onze producten. Vanwege hygiëne en het op maat maken van veel items, hebben we een duidelijk en eerlijk retourbeleid opgesteld.

Retourbeleid

Press-on nagels en sizing kits

• Op maat gemaakte sets: Deze nagels worden speciaal voor jou ontworpen en kunnen niet worden geretourneerd.

• Standaardsets: Niet-gebruikte en ongeopende standaardsets kunnen binnen 14 dagen na ontvangst worden geretourneerd.

• Sizing kits: Sizing kits vallen niet onder ons retourbeleid, omdat ze eenmalig bedoeld zijn voor persoonlijk gebruik.

Nagelriemolie

• Ongeopend product: Nagelriemolie kan worden geretourneerd binnen 14 dagen, mits de verpakking ongeopend en in originele staat is.

• Geopend product: Om hygiënische redenen kunnen geopende producten niet geretourneerd worden.

Retourvoorwaarden

1. De reden van retour moet worden vermeld bij het aanvragen van de retour.

2. Alle meegezonden items (zoals verpakking, accessoires en instructies) moeten worden mee teruggestuurd.

3. Het product moet ongebruikt, ongeopend en in originele staat zijn.

4. Kosten voor retourzending: Deze zijn altijd voor de klant, tenzij schriftelijk anders is afgesproken.

5. Voorzie je retourzending altijd van een track & trace-code.

Hoe een retour aan te vragen

1. Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact op via info@pressonnailsbyanne.com.

2. Vermeld in je e-mail:

• Je volledige naam

• Bestelnummer

• Het product dat je wilt retourneren

• De reden van retour (verplicht).

Je ontvangt van ons verdere instructies over het retourproces.

Terugbetalingen

• Zodra we je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten we het aankoopbedrag binnen 7 werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

• Als items ontbreken of niet voldoen aan de retourvoorwaarden, kan de terugbetaling (gedeeltelijk) worden geweigerd.

Beschadigde of defecte producten

• Heb je een beschadigd of defect product ontvangen? Neem binnen 48 uur contact op via info@pressonnailsbyanne.com, met duidelijke foto’s van het probleem en de verpakking.

• Wij bieden je een kosteloze vervanging of volledige terugbetaling, afhankelijk van jouw voorkeur.

Uitzonderingen op retouren

• Op maat gemaakte press-on nagels, sizing kits en geopende nagelriemolie kunnen niet geretourneerd worden.

• Retourzendingen die niet voldoen aan de hygiëne- en retourvoorwaarden worden niet geaccepteerd.

Heb je vragen?

Stuur een e-mail naar info@pressonnailsbyanne.com. We helpen je graag!

Dankjewel dat je voor Press on Nails by Anne kiest! 💅✨