Algemene voorwaarden
Servicevoorwaarden
Press on Nails by Anne
Deze servicevoorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de webshop van Press on Nails by Anne en op bestellingen die via onze webshop worden geplaatst.
Door een bestelling te plaatsen, ga je een overeenkomst aan met Press on Nails by Anne. Lees deze voorwaarden daarom zorgvuldig door voordat je een bestelling plaatst.
1. Producten
Press on Nails by Anne verkoopt onder andere handgemaakte press-on nagels, custom-made press-on nagels, kant-en-klare sets, Sizing Kits, plaktabs, nagelriemolie en andere nagelgerelateerde producten en accessoires.
We doen ons best om onze producten zo nauwkeurig mogelijk te omschrijven en af te beelden.
Omdat veel van onze producten met de hand worden gemaakt, kunnen kleine verschillen voorkomen tussen een productfoto en het uiteindelijk geleverde product. Ook kunnen kleuren op een beeldscherm enigszins afwijken van de werkelijke kleur.
Dergelijke kleine verschillen die inherent zijn aan handwerk of beeldschermweergave worden niet automatisch als een gebrek beschouwd, zolang het geleverde product voldoet aan wat je op basis van de productomschrijving en bestelling redelijkerwijs mocht verwachten.
2. Custom-made en gepersonaliseerde producten
Custom-made press-on nagels worden speciaal voor jou vervaardigd op basis van de door jou gekozen of opgegeven specificaties. Dit kunnen onder andere nagelmaten, vorm, lengte, kleur en design zijn.
Je bent zelf verantwoordelijk voor het zorgvuldig controleren en correct doorgeven van deze gegevens.
Twijfel je over je nagelmaat? Dan adviseren we om vóór het bestellen van een custom-made set een Sizing Kit te bestellen.
Zodra de productie van een custom-made set is gestart, kunnen opgegeven maten, kleuren, vormen, lengtes en designs niet zonder meer worden gewijzigd.
Voor producten die volgens jouw persoonlijke specificaties worden vervaardigd of duidelijk voor jou worden gepersonaliseerd, geldt geen wettelijk herroepingsrecht.
Meer informatie hierover vind je in ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.
Een verkeerd doorgegeven of gekozen maat geeft geen recht op retour, omruiling of restitutie. Dit geldt uiteraard niet wanneer de fout door Press on Nails by Anne is gemaakt of wanneer het geleverde product niet aan de overeenkomst voldoet.
3. Bestellingen
Nadat je een bestelling hebt geplaatst, ontvang je een bevestiging op het door jou opgegeven e-mailadres.
Press on Nails by Anne kan een bestelling weigeren of annuleren wanneer daarvoor een gerechtvaardigde reden bestaat, bijvoorbeeld bij een kennelijke technische fout, een kennelijke fout in prijs- of productinformatie, vermoedelijke fraude of wanneer een product onverwacht niet geleverd kan worden.
Wanneer een reeds betaalde bestelling door Press on Nails by Anne wordt geannuleerd, wordt het daarvoor betaalde bedrag terugbetaald.
4. Prijzen en betaling
De prijzen die in de webshop worden vermeld zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders wordt aangegeven.
Eventuele verzendkosten en andere bijkomende kosten worden vóór het definitief plaatsen van de bestelling weergegeven.
De beschikbare betaalmethoden worden tijdens het afrekenen getoond.
De bestelling wordt verwerkt nadat de betaling succesvol is afgerond, tenzij uitdrukkelijk een andere betaalwijze is overeengekomen.
5. Levertijden
De verwachte productie- en levertijden worden waar mogelijk bij het product of tijdens het bestelproces vermeld.
Custom-made producten worden speciaal na bestelling vervaardigd. Hierdoor kan hiervoor een langere verwerkingstijd gelden dan voor producten die direct uit voorraad leverbaar zijn.
Een genoemde levertijd is een verwachte levertijd, tenzij uitdrukkelijk een specifieke of fatale leverdatum is overeengekomen.
Wanneer levering vertraging oploopt, gelden de wettelijke rechten van de consument.
6. Verzending en levering
Bestellingen worden verzonden naar het afleveradres dat bij de bestelling is opgegeven.
Controleer daarom vóór het afronden van je bestelling zorgvuldig of je naam, adres, postcode, huisnummer en eventuele toevoeging correct zijn ingevuld.
Wanneer je na het plaatsen van je bestelling ontdekt dat het afleveradres onjuist is, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. Wanneer de bestelling nog niet is verzonden, proberen we het adres waar mogelijk te corrigeren.
Press on Nails by Anne is verantwoordelijk voor de bestelling tijdens het vervoer wanneer wij de vervoerder hebben ingeschakeld, totdat de bestelling door jou of een door jou aangewezen derde is ontvangen.
Wanneer een bestelling tijdens het vervoer beschadigd raakt of niet aankomt, neem dan contact met ons op zodat we dit kunnen onderzoeken en, wanneer nodig, een passende oplossing kunnen bieden.
Wanneer een bestelling niet kan worden bezorgd als gevolg van door de klant onjuist of onvolledig opgegeven adresgegevens, kunnen eventuele redelijke kosten voor een nieuwe verzending voor rekening van de klant komen.
7. Ontvangst van je bestelling
Controleer je bestelling na ontvangst.
Heb je een verkeerd product ontvangen, is een product beschadigd aangekomen of ontbreekt er iets? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@pressonnailsbyanne.com.
Vermeld hierbij je bestelnummer en omschrijf wat er aan de hand is. Foto's van het product en de verpakking kunnen helpen om het probleem sneller te beoordelen.
8. Herroepingsrecht en retourneren
Voor niet-gepersonaliseerde producten kan het wettelijke herroepingsrecht van toepassing zijn.
Voor custom-made en gepersonaliseerde producten die volgens jouw persoonlijke specificaties worden vervaardigd, geldt een wettelijke uitzondering op het herroepingsrecht.
De volledige voorwaarden, termijnen, retourkosten, eventuele waardevermindering en uitzonderingen vind je in ons Retour- en Terugbetalingsbeleid.
9. Wettelijke garantie
Je hebt recht op een product dat voldoet aan wat je redelijkerwijs op basis van de overeenkomst, productinformatie en normale gebruiksduur van het product mag verwachten.
Wanneer een product bij normaal gebruik niet voldoet aan wat je ervan mocht verwachten, gelden de wettelijke garantierechten.
Deze wettelijke rechten gelden ook voor custom-made producten. Het feit dat een custom-made product is uitgesloten van het herroepingsrecht betekent niet dat de wettelijke garantie vervalt.
Normale slijtage, schade door verkeerd of oneigenlijk gebruik, verkeerd aanbrengen, zelf aangebrachte wijzigingen of beschadigingen die door de gebruiker zijn veroorzaakt, vallen niet onder een gebrek waarvoor Press on Nails by Anne verantwoordelijk is.
10. Gebruik van de producten
Gebruik de producten altijd volgens de bijgeleverde of op onze website vermelde gebruiksinstructies.
De klant is verantwoordelijk voor het correct gebruiken en aanbrengen van de producten.
Press on Nails by Anne is niet verantwoordelijk voor schade die aantoonbaar het gevolg is van verkeerd gebruik, gebruik in strijd met de instructies of aanpassingen aan het product door de gebruiker.
Niets in deze voorwaarden beperkt of sluit aansprakelijkheid uit voor zover dit volgens dwingend Nederlands of Europees consumentenrecht niet is toegestaan.
11. Intellectueel eigendom
De teksten, foto's, productfoto's, ontwerpen, logo's, grafische elementen en andere eigen content op de website van Press on Nails by Anne mogen niet zonder voorafgaande toestemming worden gekopieerd, gepubliceerd, commercieel gebruikt of verspreid, voor zover deze door intellectuele-eigendomsrechten worden beschermd.
Het normale persoonlijke gebruik van onze website valt hier uiteraard niet onder.
12. Privacy
Bij het plaatsen en verwerken van een bestelling verwerken we persoonsgegevens.
Meer informatie over welke persoonsgegevens we verwerken, voor welke doeleinden we dit doen en welke rechten je daarbij hebt, vind je in onze Privacyverklaring.
13. Klachten
Heb je een klacht over een bestelling, product of onze dienstverlening? Neem dan contact op via:
Omschrijf je klacht zo duidelijk mogelijk en vermeld indien van toepassing je bestelnummer. We nemen de klacht in behandeling en proberen samen tot een passende oplossing te komen.
Je wettelijke consumentenrechten blijven hierbij altijd van toepassing.
14. Wijzigingen in deze voorwaarden
Press on Nails by Anne kan deze servicevoorwaarden van tijd tot tijd wijzigen, bijvoorbeeld wanneer wetgeving, onze webshop of onze dienstverlening verandert.
Voor een bestelling gelden in beginsel de voorwaarden waarmee je bij het sluiten van die overeenkomst hebt ingestemd. Nieuwe voorwaarden worden niet met terugwerkende kracht op bestaande bestellingen toegepast.
De meest recente versie van deze voorwaarden wordt op onze website gepubliceerd.
15. Toepasselijk recht
Op overeenkomsten met Press on Nails by Anne is Nederlands recht van toepassing.
Wanneer je als consument in een ander EU-land woont, blijven de dwingende consumentenrechten die je op grond van het recht van je woonland hebt behouden voor zover deze volgens het toepasselijke Europese recht van toepassing zijn.
Contact
Heb je vragen over deze voorwaarden of over een bestelling? Neem dan contact met ons op via:
Press on Nails by Anne
E-mail: info@pressonnailsbyanne.com